З 28 жовтня 2015 року громадяни можуть подавати електронні звернення до державних органів

28 жовтня 2015 року набрав чинності Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції», згідно з яким громадяни можуть подавати електронні звернення з використанням мережі інтернет та засобів електронного зв’язку.

Звернення може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне). Особливою формою колективного звернення громадян до Президента України, Верховної Ради України, Кабінету Міністрів України, органу місцевого самоврядування є електронна петиція.

Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні "гарячі лінії" та записується (реєструється) посадовою особою.

Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

У зверненні має бути зазначено:

1) прізвище, ім’я, по батькові;

2) місце проживання громадянина;

3) викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

4) дата і підпис заявника (заявників);

5) електронна поштова адреса, на яку заявникові може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Електронне звернення громадяни можуть надсилати на електронну адресу суду:  inbox@mn.ck.court.gov.ua

Усне звернення може бути викладене за номерами телефонів:  (04748) 6-19-43, (04748)-6-17-76, (04748)-6-10-68.